Q.どれぐらいで発送されますか?

 

A.基本的にはご注文頂きました翌営業日には発送致しております。

但し、下記状況の場合は発送が遅れる場合がございますので予めご了承下さいませ。

-定休日や年末年始など実店舗が休みの場合

-オンラインショップ限定の商品


Q.佐川急便での日時指定項目がありませんでした。

 

A.佐川急便は日時指定不可となっております。

ご注文の際に備考欄にご希望を記載頂いてもご要望にお答えすることはできません。

予めご了承下さいませ。


Q.購入するサイズが合いませんでした。サイズ交換は可能ですか?

 

A.はい、可能です。

詳しくはコチラをご覧下さいませ。


Q.商品を返品したいです。

 

A.お客様都合による返品はお受けしておりません。

詳細はコチラをご確認下さいませ。


Q.オンラインショップで見た商品を店頭で購入したいのですが店舗に在庫はありますか?

 

A.店舗とオンラインショップの在庫は共有しておりますので、オンラインショップに在庫がある商品は店頭でもご購入頂けます。


Q.欲しい商品のサイズが欠品しているようなのですが取り寄せは可能ですか?

 

A.商品のお取り寄せは不可となっております。


Q.取り置きは可能ですか?

 

A.一部商品以外は可能となっております。

お取り置き期間はご連絡頂いた日から1週間となります。

お取り置きご希望のお客様は下記にお電話をお願い致します。

TEL:03-6804-6895


Q.電話での通販は可能ですか?

 

A.お電話での通販はご住所の聞き間違いなどがある場合がございますので行っておりません。


Q.注文をしましたが確認メールが届きません。

 

A.ご注文が完了した時点でご登録頂いたメールアドレスに自動送信メールが必ず届くようになっております。

迷惑メール対策により迷惑メールフォルダに入っている場合がございますので、そちらも合わせてご確認下さいませ。

※迷惑メール対策などで「ドメイン指定受信」等の設定をされているお客様は、お問い合わせ前・ご購入手続きの前に当店からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

-ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。

 「@with-box.com」